Black Friday vai ser um “desastre” para os comerciantes portugueses

A euPago recorda o estudo da Invesp relativa a 2019, em que cerca de 30% dos produtos comprados online são devolvidos e, por isso, estima que o volume de reembolsos deste ano ascenda a 27 milhões de euros.

Este estudo refere que 92% dos consumidores continuarão a comprar de uma loja se o processo de devolução for fácil, logo, o grande desafio dos comerciantes vai ser responder com celeridade aos consumidores. “Foi a pensar nestas medidas e mudanças que criámos um serviço personalizado de reembolsos para os comerciantes e que será oferecido até 31 de dezembro de 2020”, anuncia Telmo Santos.