Reporte de incidentes de segurança da informação Em caso de suspeita ou ocorrência de incidente de Segurança da Informação ou de privacidade de dados pessoais relacionado com os serviços Eupago, o utilizador deve comunicar de imediato à Eupago, sem atraso injustificado, fornecendo todas as informações disponíveis. Podem constituir incidentes, entre outros, tentativas de phishing ou comunicações suspeitas em nome da Eupago, acessos não autorizados à área de cliente ou possível fuga/uso indevido de dados pessoais, bem como qualquer falha ou comportamento anómalo que possa comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade da informação. Sempre que possível, devem ser indicados a data e hora, uma breve descrição do incidente e, se aplicável, capturas de ecrã ou mensagens relevantes. A comunicação deve ser feita ao SIRT – Security and Incident Response Team da Eupago, através do telefone 222 061 597 ou do e-mail geral@eupago.pt.
Prevenção e reporte de fraude Em caso de suspeita de estar a ser vítima de burla relacionada com pagamentos processados pela Eupago — por exemplo, pedidos para pagar referências ou efetuar pagamentos associados a esquemas fraudulentos — deverá comunicar a situação de imediato, sem qualquer atraso injustificado, transmitindo todas as informações de que disponha. A comunicação deverá ser efetuada através do endereço eletrónico fraude@eupago.pt ou, em alternativa, através do contacto telefónico 222 061 597.
Reporte de incidentes de segurança da informação Em caso de suspeita ou ocorrência de incidente de Segurança da Informação ou de privacidade de dados pessoais relacionado com os serviços Eupago, o utilizador deve comunicar de imediato à Eupago, sem atraso injustificado, fornecendo todas as informações disponíveis. Podem constituir incidentes, entre outros, tentativas de phishing ou comunicações suspeitas em nome da Eupago, acessos não autorizados à área de cliente ou possível fuga/uso indevido de dados pessoais, bem como qualquer falha ou comportamento anómalo que possa comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade da informação. Sempre que possível, devem ser indicados a data e hora, uma breve descrição do incidente e, se aplicável, capturas de ecrã ou mensagens relevantes. A comunicação deve ser feita ao SIRT – Security and Incident Response Team da Eupago, através do telefone 222 061 597 ou do e-mail geral@eupago.pt.
Prevenção e reporte de fraude Em caso de suspeita de estar a ser vítima de burla relacionada com pagamentos processados pela Eupago — por exemplo, pedidos para pagar referências ou efetuar pagamentos associados a esquemas fraudulentos — deverá comunicar a situação de imediato, sem qualquer atraso injustificado, transmitindo todas as informações de que disponha. A comunicação deverá ser efetuada através do endereço eletrónico fraude@eupago.pt ou, em alternativa, através do contacto telefónico 222 061 597.
FLOA - Eupago | Pagamento Fracionado para E-commerce
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FLOA é a solução de pagamento fracionado integrada no serviço Buy Now, Pay Later (BNPL) da Eupago.
Pertencente ao grupo BNP Paribas, líder europeu em BNPL, a FLOA permite que os seus clientes dividam o valor das compras em 3 prestações sem juros, de forma imediata, segura e 100% digital.
Ao integrar a FLOA, o seu negócio ganha uma vantagem competitiva: oferece flexibilidade de pagamento sem comprometer a liquidez.
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FAQ — Integração FLOA
Tudo o que precisa saber sobre a FLOA
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A integração com a FLOA destina-se a comerciantes online que querem aumentar o ticket médio e as conversões, oferecendo mais opções de pagamento aos clientes. É ideal para lojas de eletrónica, viagens, mobiliário ou desporto — e para negócios em crescimento digital que procuram modernizar o checkout e crescer sem comprometer a liquidez.
1. O cliente seleciona FLOA no checkout da loja. 2. A FLOA analisa e aprova o crédito em segundos. 3. O cliente escolhe o plano (3x sem juros). 4. É feita uma validação 3D Secure (3DS) e o pagamento é processado. 5. A compra é finalizada. 6. A gestão e reconciliação ficam disponíveis automaticamente no backoffice Eupago.
O serviço está disponível para compras entre 50 € e 2.500 €, dependendo da elegibilidade do cliente final.
Não. A FLOA permite o pagamento em 3x sem juros ou custos adicionais para o cliente final.
A ativação é simples e rápida, usando as mesmas APIs e plugins da Eupago.
Não. Por enquanto, a solução é exclusiva para e-commerce (não presencial).
Sim. A FLOA e a Eupago operam de acordo com as normas PSD2 e RGPD, cumprindo o quadro regulatório europeu de pagamentos e crédito ao consumo. Ambas são entidades supervisionadas - a Eupago pelo Banco de Portugal, e a FLOA pelo grupo BNP Paribas.
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